Articles

Hubungan Kompetensi, Kerjasama dan Pengembangan Karir dengan Mutu Pelayanan Paramedik Puskesmas Mengwi I Kabupaten Badung

Alit Naya , Luh Seri Ani, I Putu Ganda Wijaya

Alit Naya
Udayana University. Email: rahdim@yahoo.com

Luh Seri Ani
Udayana University

I Putu Ganda Wijaya
Udayana University
Online First: December 01, 2014 | Cite this Article
Naya, A., Ani, L., Wijaya, I. 2014. Hubungan Kompetensi, Kerjasama dan Pengembangan Karir dengan Mutu Pelayanan Paramedik Puskesmas Mengwi I Kabupaten Badung. Public Health and Preventive Medicine Archive 2(2): 165-169. DOI:10.15562/phpma.v2i2.145


Latar belakang dan tujuan: Survei menunjukkan adanya keluhan tentang ketidakpuasan pelayanan petugas paramedis Puskesmas Mengwi I yang berdampak terhadap penurunan jumlah kunjungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kompetensi, kerjasama dan pengembangan karir dengan mutu pelayanan pada petugas paramedis. 

Metode: Penelitian cross sectional telah dilaksanakan terhadap 38 orang yaitu semua petugas paramedis di Puskesmas Mengwi I dan dilakukan wawancara untuk mendapatkan data mutu pelayanan, kompetensi, kerjasama dan pengembangan karir. Data dianalisis secara univariat, bivariat menggunakan uji chi-square dan multivariat dengan uji regresi logistik.

Hasil: Hasil analisis bivariat menunjukkan adanya hubungan antara mutu pelayanan dengan kompetensi, kerjasama dan pengembangan karir (p<0,001). Berdasarkan analisis multivariat, faktor yang secara bermakna mempengaruhi mutu pelayanan adalah kompetensi  (p=0,035) dan pengembangan karir (p=0,042)

Simpulan: Kompetensi dan pengembangan karir berhubungan secara bermakna dengan mutu pelayanan di Puskesmas Mengwi I.

References

Puskesmas Mengwi I. Laporan Penilaian Kinerja Puskesmas Mengwi I. Mangupura; 2011.

Dinas Kesehatan Kabupaten Badung. Profil Dinas Kesehatan Kabupaten Badung. Mangupura; 2012.

Trimurty IGA. Analisis Hubungan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan dengan Minat Pemanfaaan Ulang Pelayanan Rawat Jalan Puskesmas Pandanaran Kabupaten Semarang [Tesis]. Bandung: UNPAD; 2008.

Ganda Wijaya, I Putu. Penerapan Manajemen Kinerja Klinik Berbasis Tri Hita Karana pada Kepuasan Kerja, Komitmen Kerja dan Locus of Control Terhadap Peningkatan Kinerja Perawat dan Bidan di Unit Rawat Inap Rumah Sakit Umum Bangli. [Disertasi]. Denpasar: UNUD; 2012.

Tangking Widarsa. Buku Ajar Analisis Regresi Dengan SPSS. Denpasar: PS IKM UNUD; 2010.

Rai, IGN. Pengaruh Motivasi dan Kemampuan Kerja Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Kabupaten Bangli [Tesis]. Denpasar: UNUD; 2005.

Subakti. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Klinik Spesialis Bestari Medan [Tesis]. Medan: USU; 2008.

Hakim Luqman, Widyatmini. Hubungan Kepemimpinan, Kompensasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan Kota Depok. Jurnal Ekonomi Bisnis Agustus 2008; 13(2).

Kadafi. Pentingnya Kerjasama Tim dan Orientasi Hasil Terhadap Kinerja Karyawan. Samarinda: Jurnal Eksis Agustus 2010; 6(2).

Poernomo, Eddy. Pengaruh Kreativitas dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Manajer pada PT Jesslynk Cakes Indonesia Cabang Surabaya. Jurnal Ilmu-Ilmu Ekonomi September 2006; 6(2).

Yusnita, Rita Tri. Pengaruh Pengembangan Karier Terhadap Konflik Pekerjaan-Keluarga dan Ketakutan Akan Kesuksesan pada Wanita serta Dampaknya pada Prestasi Kerja. Tasikmalaya: Jurnal Magister Manajemen Maret 2011; 4(1).

Handoko. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE; 2000.


No Supplementary Material available for this article.
Article Views      : 350
PDF Downloads : 108